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Identidade Organizacional

UNIMED RECIFE – COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO

MISSÃO: Prover soluções em saúde com excelência, valorizando o trabalho médico, com gestão responsável dos recursos,satisfazendo às necessidades dos clientes, cooperados, colaboradores e sociedade.
VISÃO:  Ser uma cooperativa sustentável, referência em saúde suplementar, por sua excelência no cuidar das pessoas, através de uma rede própria e integrada.
VALORES: Cooperativismo com prática, Ética, Respeito à vida, Responsabilidade social e ambiental, Comprometimento, Credibilidade e Eficiência.

REDE HOSPITALAR
MISSÃO:
Prestar assistência à saúde com excelência, contribuindo para o fortalecimento da cooperativa, com gestão responsável dos recursos.
VISÃO: Ser uma rede hospitalar de referência para o sistema Unimed, com certificação de qualidade no mais alto nível, buscando satisfação crescente dos seus clientes, colaboradores e cooperados, associando à incorporação de novas tecnologias, baseadas em evidência, a um atendimento ético e humanizado.
VALORES: Cooperativismo com prática; Ética; Respeito à Vida; Responsabilidade Social e Ambiental; Comprometimento; Credibilidade e Eficiência.

PRONTO ATENDIMENTO
MISSÃO:
Prestar assistência médica de excelência com gestão responsável dos recursos, satisfazendo às necessidades dos cooperados, clientes, colaboradores e sociedade.
VISÃO: Ser uma unidade de referência em atendimento de urgência e emergência para o Sistema Unimed com qualidade, baseada em evidência cientifica, buscando satisfação dos cooperados, colaboradores e clientes com atendimento ético e humanizado.
VALORES: Ética, Competência, Humanização, Compromisso com o paciente e a instituição, Transparência, Responsabilidade Socioambiental e Sustentabilidade.

CENTRO DE PROFISSIONAIS DE SAÚDE
MISSÃO:
Prestar um atendimento interdisciplinar através de profissionais de saúde, com qualidade a partir de um atendimento profissional, ético, humanizado e personalizado, de forma a contribuir com a sustentabilidade da cooperativa.
VISÃO: Ser reconhecido pelo Sistema Unimed como Centro de Atendimento interdisciplinar de profissionais de saúde com níveis de excelência nos atendimentos prestados aos seus clientes.
VALORES: Ética, Competência, Humanização, Compromisso com o paciente e a instituição, Transparência, Responsabilidade Socioambiental e Sustentabilidade.

CENTRO MÉDICO
MISSÃO:
Promover assistência médica ambulatorial com excelência, de forma sustentável, contribuindo para o fortalecimento da cooperativa.
VISÃO: Ser reconhecido pelos clientes como uma Unidade de atendimento ambulatorial de excelência.
VALORES: Cooperativismo com prática; Ética; Respeito à Vida; Responsabilidade Social e Ambiental; Comprometimento; Credibilidade e Efiiciência.

PROMOPREV
MISSÃO:
Fortalecer ações estratégicas através da promoção e prevenção de riscos e danos à saúde com excelência, contribuindo  para sustentabilidade da cooperativa.
VISÃO: Ser referência para o sistema Unimed em medicina preventiva  e atenção integral à  saúde, buscando a satisfação crescente dos clientes, cooperados e  colaboradores.
VALORES: Ética, Competência, Humanização, Compromisso com o paciente e a instituição, Transparência, Responsabilidade Socioambiental e Sustentabilidade.

NASC
MISSÃO:
Prestar assistência domiciliar humanizada, com equipe multiprofissional capacitada, proporcionando segurança e conforto ao paciente e satisfação à família, contribuindo para a sustentabilidade da cooperativa.
VISÃO: Ser reconhecido pelos clientes, cooperados, colaboradores e sistema Unimed como um serviço de excelência em atendimento domiciliar.
VALORES: Cooperativismo com prática; Ética; Respeito à Vida; Responsabilidade social e ambiental; Comprometimento; Credibilidade e Eficiência.

 

Governança, Riscos e Compliance


A Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, Conselho de Administração, Diretoria e órgãos de controle. Trata-se, portanto, de um modelo de direção estratégica que estabelece práticas éticas, com o intuito de que os objetivos sociais sejam alcançados, através de valores e princípios cooperativistas, alinhando os propósitos da gestão da Cooperativa aos interesses dos cooperados. 

Nesse sentindo, a Unimed Recife busca adotar as melhores práticas a fim de preservar interesses, gerar valor em longo prazo, minimizar possíveis riscos e impactos, ampliar a transparência da administração, contribuir para a sustentabilidade, obter melhores resultados econômico-financeiros, incentivar a inovação e proporcionar melhorias na qualidade dos serviços prestados, ter responsabilidade social, prezar pela boa imagem e reputação almejando, assim, o desenvolvimento contínuo da Cooperativa

 

Canal de Ética


A Unimed Recife, atenta às exigências do mercado e às normativas em vigor, em especial à Legislação Anticorrupção (Lei 12.846/2013), conta com uma plataforma de gestão de ética como forma de fortalecer a governança corporativa e estabelecer mecanismos e procedimentos de incentivo à denúncia de irregularidades em cumprimento do Código de Conduta da Cooperativa.

Assim, a operadora disponibiliza o Canal de Ética, que é uma ferramenta segura e confiável, por meio da qual todos os seus colaboradores, fornecedores, clientes e demais partes envolvidas podem fazer denúncias, críticas e sugestões de melhoras relativas ao descumprimento do disposto no Código de Conduta, políticas e procedimentos internos da Unimed Recife, ou em legislação e regulamentações aplicáveis vigentes. 

Esclarecemos que as denúncias serão recebidas com o compromisso e a obrigação de serem analisadas e formalizadas com o absoluto sigilo.

O Canal de Ética é operado por empresa especializada e independente e pode ser acessado no link abaixo, ou via telefone por meio do 0800 516 0020, disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana. 

Essa é mais uma iniciativa da Administração da Unimed Recife, reforçando o compromisso com a integridade e as boas práticas do mercado!