Setor de Relacionamento com o Prestador

A Unimed Recife tem como objetivo obter uma comunicação humanizada junto aos seus prestadores, aproximando-se e mantendo o bom relacionamento. Para que isso seja possível, a cooperativa conta com uma nova estrutura para o setor de Gestão de Relacionamento com a Rede Prestadora, dedicado exclusivamente as atividades que envolvam a rede credenciada da cooperativa.



Consulte seu Demonstrativo de Análise de Contas ou Demonstrativo de Pagamento (Padrão da ANS), acesse:

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Em caso de dúvida sobre seus demonstrativos, favor entrar em contato com o setor de produção médica.
E-mail: atendimentoaoprestador@unimedrecife.com.br
Telefones: (81) 3413.8092 e 3413.8093.

Calendário

Produção Médica

2025

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Notícias

ATENÇÃO
Considerações sobre o redimensionamento da rede de Terapias Específicas

Publicado em 19/07/2023, por Lílian Coêlho.

A Unimed Recife, considerando notícias veiculadas em redes sociais sobre dificuldades existentes na oferta de atendimentos aos pacientes portadores de Transtorno do Espectro Autista (TEA) e Transtornos Globais de Desenvolvimento (TGD) com as terapias multidisciplinares, esclarece publicamente que:

- Estamos efetuando um cuidadoso redimensionamento de rede prestadora (rede credenciada e clínicas de pagamento por custeio) sem, no entanto, em nenhum momento, haver negativa para estes tratamentos;

- As alterações realizadas na rede prestadora visam, sobretudo, garantir a oferta de novas vagas, com ampliação da capacidade da rede, bem como a melhoria na qualidade do atendimento às famílias e pacientes;

- Com este redimensionamento, ampliamos as vagas anteriormente existentes na rede credenciada, na região metropolitana do Recife, para 900 pacientes/mês, em uma estrutura moderna, que conta com terapeutas nas áreas de Psicologia, Fonoaudiologia, Terapia Ocupacional, Psicopedagogia, Psicomotricidade, Fisioterapia, Nutrição, Neuropsicologia e outras; abrangendo diversos métodos e abordagens de intervenção terapêutica, com evidências científicas e recomendadas para atendimento de qualidade.

- Garantimos a continuidade de todos os tratamentos iniciados, bem como novos ingressos, de acordo com a cobertura contratual, na rede credenciada dos planos Unimed Recife, sem interrupção ou alteração do plano terapêutico, instituído pelo médico assistente e equipe multidisciplinar;

Reforçamos o nosso compromisso com a saúde, bem-estar e respeito aos nossos clientes e destacamos que todas as ações tomadas são fundamentadas nestes princípios e seguem rigorosamente as normativas e regras estabelecidas pelos órgãos reguladores com a observação das RN 567, com o rigoroso cumprimento de etapas e prazos estipulados em contratos e lei;

Contamos com a confiança e compreensão de todos e seguimos sempre a disposição para esclarecimentos e orientações através de nossos canais:

Call Center 24h
81 3413.8400

SAC
0800 281 5917

Atenciosamente,

Maria de Lourdes C. de Araújo

Documentações

Cartilhas:

Manuais:

Planilhas Auxiliares:

    Programas:

    Videos explicativos

    Tabela de Procedimentos Excludentes

    Estamos disponibilizando a tabela de procedimentos excludentes, esta tabela irá mostrar quais os procedimentos já estão associados em outros procedimentos.



    Autorizador WEB

    Unimed Recife dispõe de recursos de Autorizações que dispensam a necessidade do atendimento presencial na sede da Unimed, de forma mais ágil. Para acessar o Autorizador WEB clique na imagem:

    Portal TISS

    A Troca de Informações na Saúde Suplementar - TISS foi estabelecida como um padrão obrigatório para as trocas eletrônicas de dados de atenção à saúde dos beneficiários de planos, entre os agentes da Saúde Suplementar.Para acessar o portal clique no link:

    Portal Tiss

    Programa Qualiprest

    Classificar e avaliar a rede prestadora da Unimed Recife, ponderando suas características às necessidades legais e estruturais desejadas.

    QUALIPREST

     
     Centrais de Relacionamento
    Setor de Relacionamento com a Rede Credenciada

    Horário: segunda a sexta: 7h às 18h

    E-mail: contratos.ur@unimedrecife.com.br

    Setor de Parametrização

    81 3413.8010

    Horário: segunda a sexta: 7h às 18h

    E-mail: parametrizacao@unimedrecife.com.br

    Setor de Tecnologia com a Informação

    81 3413.8008

    Horário: segunda a sexta: 8h às 18h

    E-mail: suporte.cadm@unimedrecife.com.br

    Setor de Produção Médica

    81 3413.8092, 3413.8093

    Horário: segunda a sexta: 8h às 18h

    E-mail: recebimentocontas@unimedrecife.com.br

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