Setor de Relacionamento com o Prestador

A Unimed Recife tem como objetivo obter uma comunicação humanizada junto aos seus prestadores, aproximando-se e mantendo o bom relacionamento. Para que isso seja possível, a cooperativa conta com uma nova estrutura para o setor de Gestão de Relacionamento com a Rede Prestadora, dedicado exclusivamente as atividades que envolvam a rede credenciada da cooperativa.


Consulte seu Demonstrativo de Análise de Contas ou Demonstrativo de Pagamento (Padrão da ANS), acesse:

account_circleConnecta

Em caso de dúvida sobre seus demonstrativos, favor entrar em contato com o setor de produção médica.
E-mail: atendimentoaoprestador@unimedrecife.com.br
Telefones: (81) 3413.8092 e 3413.8093.

Calendário

Produção Médica

2025

Obs:O prazo de entrega da produção médica está definido conforme arquivos abaixo.

Notícias

15/07/2025
ATENÇÃO

Atendimentos presenciais e telefônicos da Ouvidoria estarão suspensos nesta quinta-feira a tarde
10/07/2025
Expediente Administrativo

Feriado de Nossa Senhora do Carmo
04/06/2025
ATENÇÃO

PARADA PROGRAMADA
30/05/2025
NOVA PARCERIA

UNIMED RECIFE E CLÍNICA DESPERTAR
ATENÇÃO
Rede de telefone inoperante - Novos números temporários

Publicado em 19/09/2023, por Lílian Coêlho.

Prezados(as):

Devido a problemas estruturais de telefonia com a Operadora fornecedora deste serviço, desde a manhã do dia 16.09.2023, os telefones 3413-8500 e 3413-8400 do nosso Call Center estão indisponíveis.

Estamos disponibilizando temporariamente os números abaixo para as demandas tratadas habitualmente pelo nosso call center.

CANAIS TEMPORÁRIOS:

Canal Prestador e Cliente 0800 286 2207

Canal Agendamento 0800 286 2208

Canal TRF MED 0800 286 2206



Calendário de entrega das faturas 2025

event_note Clínicas do Interior de Pernambuco 2025
event_note Clínicas e Centros Diagnósticos 2025
event_note Cooperativas 2025
event_note Hospitais e Serviços de Home Care 2025
event_note Laboratórios e Clínicas de Oftalmologia 2025

Documentações

Anexos:

Cartilhas:

Guias:

Manuais:

Planilhas Auxiliares:

    Programas:

    Tabelas de Procedimentos e Referências:

    Videos explicativos

    video_library Demonstrativo de pagamento
    video_library Médico solicitante não cooperado - Connecta

    Tabela de Procedimentos Excludentes

    Estamos disponibilizando a tabela de procedimentos excludentes, esta tabela irá mostrar quais os procedimentos já estão associados em outros procedimentos.



    Autorizador WEB

    Unimed Recife dispõe de recursos de Autorizações que dispensam a necessidade do atendimento presencial na sede da Unimed, de forma mais ágil. Para acessar o Autorizador WEB clique na imagem:

    Portal TISS

    A Troca de Informações na Saúde Suplementar - TISS foi estabelecida como um padrão obrigatório para as trocas eletrônicas de dados de atenção à saúde dos beneficiários de planos, entre os agentes da Saúde Suplementar.Para acessar o portal clique no link:

    Portal Tiss

    Programa Qualiprest

    Classificar e avaliar a rede prestadora da Unimed Recife, ponderando suas características às necessidades legais e estruturais desejadas.

    QUALIPREST

     
     Centrais de Relacionamento
    Setor de Relacionamento com a Rede Credenciada

    Horário: segunda a sexta: 7h às 18h

    E-mail: contratos.ur@unimedrecife.com.br

    Setor de Parametrização

    81 3413.8010

    Horário: segunda a sexta: 7h às 18h

    E-mail: parametrizacao@unimedrecife.com.br

    Setor de Tecnologia com a Informação

    81 3413.8008

    Horário: segunda a sexta: 8h às 18h

    E-mail: suporte.cadm@unimedrecife.com.br

    Setor de Produção Médica

    81 3413.8092, 3413.8093

    Horário: segunda a sexta: 8h às 18h

    E-mail: recebimentocontas@unimedrecife.com.br

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