Setor de Relacionamento com o Prestador

A Unimed Recife tem como objetivo obter uma comunicação humanizada junto aos seus prestadores, aproximando-se e mantendo o bom relacionamento. Para que isso seja possível, a cooperativa conta com uma nova estrutura para o setor de Gestão de Relacionamento com a Rede Prestadora, dedicado exclusivamente as atividades que envolvam a rede credenciada da cooperativa.



Consulte seu Demonstrativo de Análise de Contas ou Demonstrativo de Pagamento (Padrão da ANS), acesse:

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Em caso de dúvida sobre seus demonstrativos, favor entrar em contato com o setor de produção médica.
E-mail: atendimentoaoprestador@unimedrecife.com.br
Telefones: (81) 3413.8092 e 3413.8093.

Calendário

Produção Médica

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Obs:O prazo de entrega da produção médica está definido conforme arquivos abaixo.

Notícias

REDE PRESTADORA
Encerramento de atendimento no Hospital Memorial São José na especialidade de Obstetrícia

Publicado em 18/10/2023, por Lílian Coêlho.

Recife, 11 de outubro de 2023.
Circular n.º 16/2023


Assunto: Encerramento de atendimento no Hospital Memorial São José na especialidade de Obstetrícia.


Respeitável Cliente Unimed Recife,


Em cumprimento à nossa prática de transparência, vimos através desta circular para informar que a partir de 18 de novembro de 2023, não mais haverá atendimento na especialidade de Obstetrícia no Hospital Memorial São José. O encerramento se deu por parte do referido hospital.


Fica assegurado que os atendimentos prestados aos produtos citados na aba de substituição do site da Unimed Recife, continuarão sendo ofertados com alto padrão de qualidade em nossa Rede Própria da Unimed Recife, nos seguintes endereços:


- HGMI – HOSPITAL GERAL MATERNO INFANTIL - Av. Lins Petit, 161 – Ilha do Leite – Recife/PE – telefone: 81 3413.9100 / 3198 2000.
•    Atendimento de Urgência e Internação Eletiva e Urgência em Obstetrícia.


Além destas, permanecem à disposição as demais Unidades da sua rede credenciada que poderão ser localizadas através de nosso Call Center pelo telefone 3413-8400, no nosso Guia médico constante no site www.unimedrecife.com.br e no aplicativo Unimed Recife. Demais esclarecimentos contactar com nossa Ouvidora fone: 3413-8316 e e-mail: ouvidoria@unimedrecife.com.br.


Reafirmamos o legítimo e justo compromisso desta Operadora de Plano de Saúde com você, cliente Unimed Recife.


Disponha sempre da nossa satisfação em atendê-lo.



Atenciosamente,

Maria de Lourdes Corrêa de Araújo
Presidente da Unimed Recife

Documentações

Cartilhas:

Manuais:

Planilhas Auxiliares:

    Programas:

    Videos explicativos

    Tabela de Procedimentos Excludentes

    Estamos disponibilizando a tabela de procedimentos excludentes, esta tabela irá mostrar quais os procedimentos já estão associados em outros procedimentos.



    Autorizador WEB

    Unimed Recife dispõe de recursos de Autorizações que dispensam a necessidade do atendimento presencial na sede da Unimed, de forma mais ágil. Para acessar o Autorizador WEB clique na imagem:

    Portal TISS

    A Troca de Informações na Saúde Suplementar - TISS foi estabelecida como um padrão obrigatório para as trocas eletrônicas de dados de atenção à saúde dos beneficiários de planos, entre os agentes da Saúde Suplementar.Para acessar o portal clique no link:

    Portal Tiss

    Auditoria Médica

    Prezados a Unimed Recife dispõe do canais de comunicação com a auditoria médica para esclarecer eventuais dúvidas sobre o procedimentos médicos.

    Coordenador(a): Dra. Regina Galvão
    E-mail:adm.auditoriamedica@unimedrecife.com.br
    Telefone: 81 3413.8016

    Programa Qualiprest

    Classificar e avaliar a rede prestadora da Unimed Recife, ponderando suas características às necessidades legais e estruturais desejadas.

    QUALIPREST

     
     Centrais de Relacionamento
    Setor de Relacionamento com a Rede Credenciada

    81 3413.8004

    Horário: segunda a sexta: 7h às 18h

    E-mail: contratos.ur@unimedrecife.com.br

    Setor de Parametrização

    81 3413.8010

    Horário: segunda a sexta: 7h às 18h

    E-mail: parametrizacao@unimedrecife.com.br

    Setor de Tecnologia com a Informação

    81 3413.8008

    Horário: segunda a sexta: 8h às 18h

    E-mail: suporte.cadm@unimedrecife.com.br

    Setor de Produção Médica

    81 3413.8092, 3413.8093

    Horário: segunda a sexta: 8h às 18h

    E-mail: recebimentocontas@unimedrecife.com.br

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