Setor de Relacionamento com o Prestador

A Unimed Recife tem como objetivo obter uma comunicação humanizada junto aos seus prestadores, aproximando-se e mantendo o bom relacionamento. Para que isso seja possível, a cooperativa conta com uma nova estrutura para o setor de Gestão de Relacionamento com a Rede Prestadora, dedicado exclusivamente as atividades que envolvam a rede credenciada da cooperativa.



Consulte seu Demonstrativo de Análise de Contas ou Demonstrativo de Pagamento (Padrão da ANS), acesse:

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Em caso de dúvida sobre seus demonstrativos, favor entrar em contato com o setor de produção médica.
E-mail: atendimentoaoprestador@unimedrecife.com.br
Telefones: (81) 3413.8092 e 3413.8093.

Calendário

Produção Médica

2025

Obs:O prazo de entrega da produção médica está definido conforme arquivos abaixo.

Notícias

REDE PRESTADORA
Encerramento de atendimento no Hospital Esperança Recife na especialidade de Pediatria

Publicado em 18/10/2023, por Lílian Coêlho.

Recife, 11 de outubro de 2023.
Circular n.º 16/2023


Assunto: Encerramento de atendimento no Hospital Esperança Recife na especialidade de Pediatria.


Respeitável Cliente Unimed Recife,

Em cumprimento à nossa prática de transparência, vimos através desta circular para informar que a partir de 18 de novembro de 2023, não mais haverá atendimento na especialidade de Pediatria no Hospital Esperança Recife. O encerramento se deu por parte do referido hospital.

Fica assegurado que os atendimentos prestados aos produtos citados na aba de substituição do site da Unimed Recife, continuarão sendo ofertados com alto padrão de qualidade em nossa Rede Própria da Unimed Recife, nos seguintes endereços:

- HGMI – HOSPITAL GERAL MATERNO INFANTIL - Av. Lins Petit, 161 – Ilha do Leite – Recife/PE – telefone: 81 3413.9100 / 3198 2000.
•    Atendimento de Urgência e Internação Eletiva em Pediatria.

- EMERGÊNCIA 24H DE OLINDA - Av. Governador Carlos de Lima Cavalcanti, 1475 – Casa Caiada – Olinda /PE – telefone: 81 3301 5522 / 3301 5523.
•    Atendimento de Urgência em Pediatria.

- PRONTO ATENDIMENTO DE BOA VIAGEM UNIMED RECIFE – Rua Ernesto de Paula Santos, 940 – Boa Viagem/PE – telefone: 81 3464 3169 / 3464 3151.
•    Atendimento de Urgência em Pediatria.

Além destas, permanecem à disposição as demais Unidades da sua rede credenciada que poderão ser localizadas através de nosso Call Center pelo telefone 3413-8400, no nosso Guia médico constante no site www.unimedrecife.com.br e no aplicativo Unimed Recife. Demais esclarecimentos contactar com nossa Ouvidora fone: 3413-8316 e e-mail: ouvidoria@unimedrecife.com.br.

Reafirmamos o legítimo e justo compromisso desta Operadora de Plano de Saúde com você, cliente Unimed Recife.

Disponha sempre da nossa satisfação em atendê-lo.


Atenciosamente,

Maria de Lourdes Corrêa de Araújo
Presidente da Unimed Recife

Videos explicativos

Tabela de Procedimentos Excludentes

Estamos disponibilizando a tabela de procedimentos excludentes, esta tabela irá mostrar quais os procedimentos já estão associados em outros procedimentos.



Autorizador WEB

Unimed Recife dispõe de recursos de Autorizações que dispensam a necessidade do atendimento presencial na sede da Unimed, de forma mais ágil. Para acessar o Autorizador WEB clique na imagem:

Portal TISS

A Troca de Informações na Saúde Suplementar - TISS foi estabelecida como um padrão obrigatório para as trocas eletrônicas de dados de atenção à saúde dos beneficiários de planos, entre os agentes da Saúde Suplementar.Para acessar o portal clique no link:

Portal Tiss

Auditoria Médica

Prezados a Unimed Recife dispõe do canais de comunicação com a auditoria médica para esclarecer eventuais dúvidas sobre o procedimentos médicos.

Coordenador(a): Dra. Regina Galvão
E-mail:adm.auditoriamedica@unimedrecife.com.br
Telefone: 81 3413.8016

Programa Qualiprest

Classificar e avaliar a rede prestadora da Unimed Recife, ponderando suas características às necessidades legais e estruturais desejadas.

QUALIPREST

 
 Centrais de Relacionamento
Setor de Relacionamento com a Rede Credenciada

81 3413.8004

Horário: segunda a sexta: 7h às 18h

E-mail: contratos.ur@unimedrecife.com.br

Setor de Parametrização

81 3413.8010

Horário: segunda a sexta: 7h às 18h

E-mail: parametrizacao@unimedrecife.com.br

Setor de Tecnologia com a Informação

81 3413.8008

Horário: segunda a sexta: 8h às 18h

E-mail: suporte.cadm@unimedrecife.com.br

Setor de Produção Médica

81 3413.8092, 3413.8093

Horário: segunda a sexta: 8h às 18h

E-mail: recebimentocontas@unimedrecife.com.br

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