ATENÇÃO

Aviso Importante: Atualização Programada

Publicado em 19/08/2026, por luiz.mkt.

⚠️ Aviso Importante: Atualização Programada ⚠️

Olá! Estamos evoluindo para cuidar ainda melhor de você. 💚
Entre os dias 18 a 20 de setembro, realizaremos uma atualização programada em nosso sistema para garantir mais segurança às suas informações e mais eficiência em nossos processos.
Durante este período, a nossa operação passará por ajustes e alguns serviços poderão sofrer lentidão. Preparamos um resumo com o que muda nesses dias para você se programar:

✅ Autorizações: Seguirão funcionando normalmente.

📅 Agendamentos de Consulta: Não estarão disponíveis no site e app. Serão feitos com abertura de protocolo e confirmados posteriormente.

🧪 Exames (Lab Uni e Unimed Recife Diagnósticos): O atendimento poderá ter lentidão e o pré-cadastro do Lab Uni estará indisponível.

📄 Resultados de Exames: Os prazos de liberação poderão ser estendidos. Os resultados liberados neste período não estarão no site e app; a entrega será feita apenas presencialmente, na unidade onde o exame foi realizado.

🏥 Pacientes Internados: Processos assistenciais, como prescrição e checagem de medicamentos, podem levar mais tempo. O App Bem-estar ficará indisponível (as solicitações devem ser feitas diretamente à equipe assistencial da unidade hospitalar).

📑 Reembolsos e Prontuários: Os prazos de reembolso serão impactados e a cópia do prontuário referente a este período específico estará indisponível.

(O prazo da atualização poderá sofrer ajustes conforme a necessidade).

Nossa equipe está à disposição para apoiá-lo(a) no que for preciso durante esses dias. Agradecemos muito a sua compreensão! 🤝