Setor de Relacionamento com o Prestador

A Unimed Recife tem como objetivo obter uma comunicação humanizada junto aos seus prestadores, aproximando-se e mantendo o bom relacionamento. Para que isso seja possível, a cooperativa conta com uma nova estrutura para o setor de Gestão de Relacionamento com a Rede Prestadora, dedicado exclusivamente as atividades que envolvam a rede credenciada da cooperativa.



Consulte seu Demonstrativo de Análise de Contas ou Demonstrativo de Pagamento (Padrão da ANS), acesse:

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Em caso de dúvida sobre seus demonstrativos, favor entrar em contato com o setor de produção médica.
E-mail: atendimentoaoprestador@unimedrecife.com.br
Telefones: (81) 3413.8092 e 3413.8093.

Calendário

Produção Médica

2025

Obs:O prazo de entrega da produção médica está definido conforme arquivos abaixo.

Notícias

EXPEDIENTE ADMINISTRATIVO
Horário de final de ano

Publicado em 18/12/2020, por Lílian Coêlho.

Informamos que neste final de ano as unidades Administrativas da Unimed Recife funcionarão da seguinte forma:

24/12: até às 15h;
25/12 (feriado): fechadas;
31/12 (quinta-feira): fechadas;
01/01 (feriado): fechadas.

Lembramos que: caso haja necessidade de atendimento presencial para os processos autorizativos, estamos atendendo com AGENDAMENTO DE HORÁRIO, para cumprirmos todas as regras de distanciamento social.

Agendamento de Atendimento Administrativo: 81 3413.8400 https://agendaadm.unimedrecife.com.br/Mas pensando em você e na sua família, a Unimed Recife oferece os seguintes meios de atendimentos administrativos para você não precisar se deslocar a uma unidade própria. Evite aglomerações.

Solicitação Online de Autorização para Procedimentos: https://autorizador.unimedrceife.com.br/ ;

Serviço de Atendimento ao Cliente:
0800 281 5917 (atendimento 24h, sete dias da semana);

Informações sobre Trâmites de Autorizações:
81 3413.8400 (atendimento 24h, sete dias da semana);

Rede de Atendimento e 2ª Via de Boleto:
81 3413.8400, site www.unimedrecife.com.br ou APP Unimed Recife.

Documentações

Cartilhas:

Manuais:

Planilhas Auxiliares:

    Programas:

     

    Tabela de Procedimentos Excludentes

    Estamos disponibilizando a tabela de procedimentos excludentes, esta tabela irá mostrar quais os procedimentos já estão associados em outros procedimentos.



    Autorizador WEB

    Unimed Recife dispõe de recursos de Autorizações que dispensam a necessidade do atendimento presencial na sede da Unimed, de forma mais ágil. Para acessar o Autorizador WEB clique na imagem:

    Portal TISS

    A Troca de Informações na Saúde Suplementar - TISS foi estabelecida como um padrão obrigatório para as trocas eletrônicas de dados de atenção à saúde dos beneficiários de planos, entre os agentes da Saúde Suplementar.Para acessar o portal clique no link:

    Portal Tiss

    Programa Qualiprest

    Classificar e avaliar a rede prestadora da Unimed Recife, ponderando suas características às necessidades legais e estruturais desejadas.

    QUALIPREST

     
     Centrais de Relacionamento
    Setor de Relacionamento com a Rede Credenciada

    Horário: segunda a sexta: 7h às 18h

    E-mail: contratos.ur@unimedrecife.com.br

    Setor de Parametrização

    81 3413.8010

    Horário: segunda a sexta: 7h às 18h

    E-mail: parametrizacao@unimedrecife.com.br

    Setor de Tecnologia com a Informação

    81 3413.8008

    Horário: segunda a sexta: 8h às 18h

    E-mail: suporte.cadm@unimedrecife.com.br

    Setor de Produção Médica

    81 3413.8092, 3413.8093

    Horário: segunda a sexta: 8h às 18h

    E-mail: recebimentocontas@unimedrecife.com.br

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