No período de 24/02/2025 a 27/03/2025, a Unimed Recife realizou a Pesquisa de Satisfação com seus beneficiários, com o objetivo avaliar a qualidade dos serviços oferecidos como parte do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO) constante na INSTRUçãO NORMATIVA ANS – IN ANS Nº 10, DE 30 DE MARÇO DE 2022. Os resultados da pesquisa ajudarão nossa Cooperativa a aprimorar as ações de melhoria realizadas continuamente, para alcançarmos assim os mais altos patamares na excelência e na qualidade dos serviços prestados pela Unimed Recife. A pesquisa seguiu as premissas estabelecidas no Documento Técnico para a Realização da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde da Agência Nacional de Saúde Suplementar.
A referida pesquisa foi realizada pela Empresa 121 Labs Tecnologia da Informação LTDA, Responsável técnica Renata Williams Rocha de Bastos CONRE: 10.672 CONRE6 - MG, e os resultados foram auditados pela empresa Empresa ALCATTI CONSULTORIA TRIBUTÁRIA LTDA, CNPJ: 34.522.293/0001-99, Auditor Independente: Alessandro Bruno Antunes Carvalho Tamietti, CPF: 035.065.786-69.
Nos links abaixo é possível acessar o resultado integral da pesquisa de satisfação, bem como o parecer da auditoria independente.